上班族抗漲 「悶經濟」隱憂浮現…將造成景氣低成長


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2023/11/20 第5735期 | 訂閱/退訂 | 看歷史報份
 
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上班族抗漲 「悶經濟」隱憂浮現…將造成景氣低成長
記者葉卉軒/台北報導經濟日報

薪資升幅追不上物價漲幅,台灣恐陷悶經濟。yes123求職網發言人楊宗斌表示,為了對抗通膨,九成三上班族今年第4季有抗漲計畫,長期來看,過度省錢的結果,恐陷入低度成長的「悶經濟」困境。

10月通膨率再度衝破3%,外界憂心通膨捲土重來。行政院主計總處官員證實,28日將召開國民所得統計評審會,公布今年全年CPI年增率最新預測,上調的機率相當大。

根據主計總處資料顯示,8月公布的今年全年CPI預測數為2.14%,但9、10月通膨率再衝高,勢必調升全年通膨率預測。再進一步觀察2021年全年通膨率1.97%,2022年再增2.95%,若又加上今年肯定衝破2%的CPI年增率一併計算,近三年所累計的通膨漲幅恐逼近7.5%,但多數人薪資升幅追不上物價漲勢。

關於近三年累積的通膨率已明顯加重民眾的物價壓力,主計總處官員坦言,「數據資料確實呈現出這樣的情況」,CPI年增率這二、三年來多維持高檔,民眾對物價感受深刻。

再依據主計總處最新2023年1至9月工業及服務業受僱員工薪資資料顯示,若以近四年剔除物價因素的實質總薪資觀察,2020年~2023年實質總薪資分別為54,389元、54,930元、55,314元、54,884元,年增率則分別是1.74%、0.99%、0.70%,不僅增漲幅度微乎其微,且呈現年年惡化情形,今年前九月甚至還發生薪水都被通膨吃掉的慘況,實質總薪資倒退,呈現年減0.78%,顯見近幾年累計的高通膨年壓力正式炸開。楊宗斌指出,只儲蓄、不消費,對台灣內需經濟而言,其實並非好事,可能又形成惡性循環,消費不振,導致廠商業績不振,然後衝擊調薪意願,最後持續低薪化。

但若要能夠因應今年的物價上漲,根據yes123求職網調查顯示,上班族多認為,需再加薪10.2%才能抵銷掉衝擊,其中有一成六上班族覺得要調薪20%以上才夠彌補。

對於物價,主計總處官員指出,這二、三年物價相對比較高,主要是受到全球疫後需求回升所帶動的影響。若先略過地緣政治因素,預估2024年的物價漲勢可望慢慢回到比較穩定的狀態,且逐漸收斂。

 
明年經濟 一字預測/許勝雄挑「盼」 童子賢選「迴」
記者吳康瑋、吳凱中/台北報導經濟日報

經濟日報舉辦「2024經濟關鍵字大預測」活動,金仁寶集團董事長許勝雄推薦的候選字是「盼」,和碩(4938)董事長童子賢選的是「迴」。

金仁寶集團董事長許勝雄表示,新冠疫情連三年侵擾全球,地緣政治又接連爆發爭端,從美中科技戰、北韓飛彈試射、俄烏戰爭,到最近中東以哈衝突、南海中菲摩擦,乃至兩岸情勢緊張。

許勝雄表示,一旦失控,人類勢將付出嚴重代價。世界各國更普遍遭遇通貨膨脹困境,導致企業苦撐待變,民眾生活壓力沉重。

企業與民眾期待擺脫當前惡劣大環境的焦灼心思,就像「大旱望雲霓」一樣。盼望全世界早日戰火平息,台灣也能平順度過選舉年,儘快回歸和平、安定發展。

和碩董事長童子賢表示,2023年全球有許多區域軍事衝突,大國競爭也加劇,也有摩洛哥地震阿富汗地震。

童子賢認為,疫情雖結束,但世界尚未平靜。經濟上高利率困擾工商業,高通膨困擾小老百姓。世界處在亂局,亟待找到出口。

展望2024年,希望在千迴百轉中,歷經困難,人們希望在「迴」中找到迷宮的出路。

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美元漲到頂?外幣存款減千億 成長動能意外現疲態
記者廖珮君/台北報導經濟日報

預期美元漲到頂了嗎?據金管會統計,9月底國銀外幣存款餘額13兆8,055億元,較上月驟減1,060億元,是近半年來單月最大減額,年增率更一口下探0.43%的史上新低點,成長動能意外展現疲態。

9月新台幣兌美元貶破32元,是連續第四個月走貶,當外幣存款的強勢美元、兌換成弱勢台幣時,理應推升以台幣計價的外幣存款餘額;但9月國銀外幣存款卻不增反減,讓市場意外。

銀行局副局長林志吉坦言,匯率、利率僅是影響企業或民眾持有外幣存款的考慮要素但卻非唯一因素,其他還包括對未來預期、和產業間付款的頻率也有關係。

9月國銀外幣存款驟減千億元,經銀行局初步了解,主因是季底,企業支付貨款較多、及企業資金調度的結果。林志吉也說,就今年來看,6月季底外幣存款大增1,716.4億元,9月季底卻反向驟減千億元,也可能與市場當時對美元升貶值的預期心理有關。

如6月當時外幣存款大增,可能市場預期美元仍強,讓第2季外幣存款增加了2,721億元,時序進入第3季的9月起,卻轉向驟減,可能與預期美國不升息、美元後市漲幅有限所致。

金管會日前公布最新國銀外幣存款數據。截至9月底統計,全體國銀外存餘額13兆8,055億元,月減1,060億元,累計前九月僅增加93.89億元,增額是史上同期最少,年增率更進一步縮減到0.43%的史上低點。

若以台銀9月底美元結算匯率32.285元換算,9月底外幣存款僅4,276億美元,較前月再減少84.8億美元,減額是兩年半來高點,顯示剔除匯率因素後,兌回原幣的外幣存款水位驟降。

一家行庫主管說,外幣存款水位持續下降,可能有三大原因,一、近一年美元急升,各銀行積極調整存款結構,減少吸收高息定存,二、近一年美元急升也促使客戶將美元獲利了結,結售為台幣,或轉投資其他商品,三、OBU企業戶有存款先償付美元高息,或因出口衰退讓外幣貨款減少,均使外幣存款減降。

 
金管會:靜止戶不得暫停交易 應強化管控
記者楊筱筠/台北報導聯合報
詐騙集團高價收購「靜止戶」作為人頭戶,引發銀行注意,但金管會近期通知銀行,要求銀行不得針對久未往來帳戶暫停交易,應以三大強化管控措施代替監理。

金融機構之前研議是否管控久未往來帳戶,金管會指示,提出三大強化款控措施,包括強化系統監控、臨櫃關懷、檢核機制,認為不應對久未往來帳戶採取暫停交易功能,否則易導致民怨。

銀行配合政策,二○一四年起,金融機構全面取消所謂「靜止戶」,必須主動恢復為正常戶,並依照存款契約約定條件計算利息,目前多數銀行業者都配合辦理。但近期詐騙集團積極收購所謂靜止戶,再向銀行申請存摺印鑑掛失補發等,以辦理詐騙款項匯出入,引起金融業者注意。金管會要求銀行不可片面暫停這些帳戶交易功能,改以三大強化管控措施。

金管會要求,首先,針對久未往來帳戶突然向銀行申請變更網銀密碼、印鑑、存摺或金融卡掛失,或突然向銀行申請變更個人通訊資料出現多筆借貸方交易等異常態樣指標,加強審查相關金流來源去向,避免有交易不合理性出現。其次,了解這些客戶的動機、交易目的合理性、客戶資料正確性。

第三,針對這些長久沒有往來帳戶,突然申請相關業務,銀行須增加申請作業檢核機制,進一步查核身分證明文件、辨識證件真偽等,落實客戶關懷及查證。

 
台幣站穩31關 有變數
記者戴玉翔/台北報導經濟日報

美國經濟數據顯示通膨正在降溫,加上拜習會落幕,緩和美中之間的緊繃態勢,強化聯準會升息循環已告終的預期,上周在熱錢回流之下,新台幣匯率連續五天升值,累計升值4.96角,17日以31.856元作收,為兩個半月新高,也是新台幣睽違兩個月後重返31字頭。但資深外匯專家指出,由於藍白合僵局難解,引發外資觀望,也為本周新台幣走勢增添變數。

根據央行統計顯示,新台幣匯率上周連五天升值,累計升值4.96角,升幅達1.56%,居亞幣第一,而關鍵因素便是熱錢如潮水般湧入,估計近三個交易日,外資匯入規模已超過30億美元。

資深外匯專家指出,原先預期11月中下旬新台幣會升過32元,到31.8元左右的位置,但現在因出現新的變數,所以本周預估會在32元左右盤旋一段時間。

專家表示,因為貨幣都是翹翹板,美元要跌得下去,其他貨幣才能升得上來,在美國Fed仍維持鷹派立場,加上美國經濟表現仍比其它國家來得有韌性,美元要大幅走貶有難度,而現在因為市場預期Fed升息循環接近尾聲,開始有更多資金尋找其它可以獲利的機會,所以預期11月中下旬會有反轉。以上周五的各國匯率走勢來觀察,歐元彈至1.09,日圓同樣強勁升值,重新站上150日圓關卡,美元則直接掉下來,跟原先預期的時間點差不多。

 
個人最低稅負免稅額將上調
記者翁至威/台北報導經濟日報
消費者物價指數(CPI)漲幅達標,2024年度個人最低稅負免稅額可望自670萬元調高至750萬元,2025年5月報稅時適用,這項調整對於海外所得較高的民眾較具減稅效果。

此外個人最低稅負的保險死亡給付免稅額也將自3,330萬元調高至3,740萬元。

同樣因為CPI漲幅達標,遺產稅六大扣除額、兩項不計入遺產金額明年可望調高,明年的繼承案件即可適用。

依規定,前述各項金額,每遇CPI較上次調整之指數累計上漲達10%以上時,自次年起按上漲程度調整,以適度反映物價變動。

 
銀行「靜止戶」防詐 金管會三招控管
記者楊筱筠/台北報導經濟日報

久未往來帳戶不得暫停交易,金管會要求銀行另執行三大強化管控措施。詐騙集團積極高價收購所謂「靜止戶」作為人頭戶,引發銀行業者注意,但金管會近期通知銀行,要求銀行不得針對久未往來帳戶暫停交易,應該以三大強化管控措施代替監理。

金融機構過往曾研議是否將久未往來帳戶管控,近期收到金管會指示,給出三大強化管控措施辦法,包括強化系統監控、臨櫃關懷、檢核機制,認為不應該對久未往來帳戶採取暫停交易措施,否則容易導致民怨。

近期詐騙集團積極收購所謂靜止戶,再向銀行申請存摺印鑑掛失補發等,以辦理詐騙款項匯出入,已經引起金融業者注意。

國內銀行業者為了預防自家靜止戶,一旦重新啟動成為人頭戶可能性,自行成立反詐騙專案小組,運用AI數據蒐集各類人頭戶態樣,搶先阻斷,包括加強審查,降低重新開戶後短期變成警示帳戶的數戶。只是針對這些久未往來帳戶,被詐騙集團高價收購成為人頭戶,金管會提出,不可以片面暫停這些帳戶交易功能,改以三大強化管控措施。

第一,可以強化系統監控機制。針對久未往來帳戶突然向銀行申請變更網路銀行密碼、變更印鑑、存摺或金融卡掛失,或者是突然向銀行申請變更個人通訊資料、出現多筆借貸方交易,或是突然達特定金額以上資金出入又迅速移轉等指標,將以上異常態樣指標,每日監控,加強審查相關金流來源去向,以避免其中有交易不合理性出現。

第二,強化臨櫃關懷提問,了解這些客戶的動機、交易目的合理性、客戶資料正確性。

第三,強化檢核機制。考量詐騙集團收購久未往來帳戶,常出現申請存摺印鑑掛失補發、或申請網銀或金融卡等,金管會建議金融機構,針對長久沒有往來的帳戶,突然申請相關業務,必須增加客戶申請作業檢核機制,進一步查核身分證明文件、辨識證件真偽,落實客戶關懷及查證。

 
國際財經要聞
南韓網路巨頭 搶攻漫畫App
編譯陳律安/綜合外電經濟日報
Naver、Kakao等南韓網路巨頭,正企圖爭奪日本在漫畫應用程式(App)市場的龍頭地位,在國內成長因為人口較少而受限之際,把日本視為搶攻全球市場的灘頭堡。

日經新聞報導,東京MMD研究所針對觀賞條漫(webtoon)的使用者調查顯示,Naver旗下的LINE漫畫App去年在日本有33%受訪者使用,位居榜首,其次是Kakao旗下Piccoma的30%。表現最佳的日本業者是帝人集團Infocom的Mecha漫畫App,以12%的使用率拿下第三名,但遠不及南韓對手。

Naver原為網路搜尋巨頭、Kakao從即時通訊App起家,在南韓市場已擴展到支付、線上購物等領域,但南韓人口約5,170萬人,成長機會受限,因而把成長押注在競爭實力足以匹敵國際的內容事業,尤其是網路漫畫領域,著眼日本深厚的漫畫市場。

Naver上季的條漫商品交易總額(GMV)年增5%至4,794億韓元。除了從出版商取得漫畫授權,Naver也培養自家漫畫家,還有專責的編輯部門。

 
美股年終行情 看零售業臉色
編譯任中原/綜合外電經濟日報
隨著美國上市公司財報季接尾聲,標普500指數企業上季獲利恢復成長,象徵「獲利衰退」告終,但這不代表美國企業就此脫離險境,隨著頗具挑戰的年底購物旺季到來,市場尤其擔心零售業者可能扯牛市後腿。

迄今90%以上的標普500成分企業都已公布第3季財報,總盈餘比去年同期增加4%,是連續三季盈餘下降之後首次回升。企業盈餘止降回升,對美股的年終行情是一大順風。

由於通膨下降及工資增加,令華爾街寄望於民眾打開荷包。10月零售銷售雖然下降,但減幅小於預估,且扣除油品後銷售仍增加,令多頭更相信美國民仍願意花錢。全美零售協會預測,今年年終購物季銷售額將比去年同期增加3%~4%。

然而,最近目標百貨及沃爾瑪等消費類業者的盈餘不佳,增添企業與投資人對美國經濟前景的憂慮。沃爾瑪上季扣除燃料後的銷售額比去年同期增加4.9%,執行長董明倫上周指出,10月底銷售下降,且擔心物價下降影響業績,令市場對消費者需求憂心忡忡。

此外,目標百貨與家得寶銷售下降,因消費者對非必需品望而卻步,Gap同店銷售也減少。

本周諾斯壯(Nordstrom)與Abercrombie & Fitch等零售商將公布上季業績,已成為市場焦點。另外科技巨擘輝達(Nvidia)也將於本周公布財報。今年來標普500零售類股指數僅上漲4%,遠低於大盤18%的漲幅。

分析師指出,消費者行為反覆無常。由於民眾有工作、有收入、還有儲蓄,因此不會停止購物。儘管非必需品支出走軟,但總支出額未大幅減緩。

 
感恩節假期帶動需求 美搭機出遊人數將創高
編譯林聰毅/綜合外電經濟日報
美國本周將迎接感恩節假期,航空業者預期今年在這段時間搭機出遊的人數將創新高,但因業者增加了服務,今年機票價格反而比去年同期低。

美國運輸安全管理局(TSA)預計,17~28日期間將對3,000萬名乘客進行安檢,為史上最多。 感恩節(11月23日)過後的周日將是這段期間最繁忙的一天,預計將有290萬名乘客搭乘飛機。

歲末年終假期是美國航空公司增加收入的關鍵時刻。在假期高峰或其他高需求時期以外,隨著消費者在疫情後的狂熱旅行回歸至以往正常水準,業者已轉而採取票價打折等措施。業者也面臨燃料和勞動等成本攀升致使獲利遭侵蝕等問題。

對還在應付航管人員長期短缺等壓力的航空業者來說,感恩節將是一場考驗,也得以了解如何處理年底假期旺季的龐大運輸量問題。

聯邦航空管理局(FAA)預計,感恩節假期航班的高峰將落在感恩節前的周三(22日),估為49,606架次,高於去年同期高峰的48,192架次。由於近幾個月航空公司增加服務,感恩節前的許多票價都比去年同期便宜,使許多消費者鬆了一口氣。

 
以哈停火?投資人期望落空
國際中心/綜合外電經濟日報
華盛頓郵報報導,以色列和巴勒斯坦民兵組織哈瑪斯在美方斡旋下達成初步協議,雙方將暫時休兵,但遭美國白宮否認,且以色列軍隊和哈瑪斯武裝份子仍在加薩走廊北部激烈駁火,以色列同時也發動空襲,期待中東局勢降溫的投資人,可能期望落空。

華郵18日引述阿拉伯和其他地區外交人員報導指出,在以色列、美國和由卡達充當代表的哈瑪斯在杜哈經過數周商議後,以色列和哈瑪斯達成六頁的協議,主要細節包括所有衝突勢力將暫停行動至少五天,哈瑪斯將分批釋放50名或更多人質,以婦孺為主,每24小時釋放一批,屆時無人機將全程監督地面休戰情況。

報導指出,加薩走廊最快在未來幾日內迎來以巴衝突首次長時間休戰,協議也希望藉由休戰放行更多燃料等人道援助進入加薩地區。

然而,白宮表示,目前沒有華郵所稱、以色列與哈瑪斯之間釋放人質的協議,「還沒有協議,但我們持續努力達成一項協議。以色列總理內唐亞胡也表示沒有達成協議。

美國總統拜登則投書華郵,呼籲哈瑪斯釋放人質並繳械,他也擘劃他對戰後加薩走廊未來的架構,包括以色列不再占領,由「重振的巴勒斯坦當局」統一治理,以及以臨時的安全安排進行重建。

路透報導,哈瑪斯19日仍在加薩市北部等地繼續展開游擊式抵抗,目擊者也指稱哈瑪斯武裝份子和以色列地面部隊仍在激烈駁火。

隨著巴勒斯坦人民死傷不斷攀升,加之近日發現兩名以色列人質罹難,內唐亞胡面臨愈來愈大的壓力,上百個國家呼籲以軍立即停火,但不包含美國。

 
星嚴控家族理財室
編譯林聰毅/綜合外電經濟日報
隨著新加坡當局實施更嚴格的新監管措施,全球許多投資人在當地申請設立家族理財室的時間,可能要等待長達18個月。

英國金融時報(FT)報導,新冠疫情期間,在新加坡設立理財辦公室的需求激增。新加坡金管局(MAS,央行)資料顯示,在星國註冊、管理數百億美元私人財富的家族理財室數量去年底已飆增至1,100家,遠多於2018年的50家。

在星國政府展開大規模的洗錢調查後,也更嚴格審查家族理財室申請。律師和顧問說,新註冊的速度已放緩,需求正在降溫,因為處理時間從原本的不到六個月不斷拉長,一些情況下甚至長達18個月,包括現有申請案件積壓,以及當局以更嚴苛的新標準進行審查。

律師事務所Dentons Rodyk的私人財富和家族理財室業務共同主管劉家銘說,來自富裕家庭和個人的詢問數量,已從每周兩到三起,減至「每月兩到三起」。IQ-EQ私人財富業務發展主管巴尼亞也證實 ,今年家族理財室註冊數量放緩,雖然一些案件要等18個月,但更多情況是接近12個月。

新加坡8月爆發20億美元的洗錢醜聞震驚政壇。檢調人員正在調查部分資金是否流入家族理財室、以及是否受惠於這些投資工具的稅務優惠。

 
多頭訊號又亮 華爾街喊:買更多股票
編譯任中原/綜合外電經濟日報
面對美國經濟有望軟著陸的前景,華爾街的策略是「買更多股票」,將引發新一波的股票需求,由於現在標普500指數距離歷史新高收盤價還有6%,使多頭人士看好標普500指數將在年底前再創新高。

美國上周公布10月消費者物價指數(CPI)升幅低於預估,美股便開始走高。許多分析師與投資組合經理人預期美股牛市將衝到年底,因公債殖利率上升可能導致股市下跌的疑慮已經消退。

標普500指數上周勁漲2.2%至4,514.02點,締造去年6月以來的最大連三周漲幅,技術面顯示目前只剩4,520點關卡,攻克後將能輕易衝破7月底時的今年來盤中最高價4,607點,邁向去年1月攀抵的收盤價紀錄4,796.56點。

本周投資人將聚焦於聯準會(Fed)11月會議紀錄,市場目前認為今年內不會再升息。許多投資機構現在預期經濟已經夠涼,足以使Fed明年開始降息,且不致出現消費支出劇減及就業大幅萎縮的情況,這將是購買股票的最適條件。

景順投信資深經理人隆吉斯表示,美國經濟正處於迷你型的「金髮姑娘」(不冷不熱)版本,「軟著陸即將展開」,預料股市將有大行情。諸多信號都令人鼓舞,通膨率持續下降,且標普500指數成分企業上季獲利出現一年來首見的成長。

但一些審慎派人士認為現在談軟著陸可能還太早,因為之前11次緊縮周期的經驗顯示,經濟平均在開始升息約兩年之後開始衰退。Fed這次是從去年3月開始升息。

 
要聞
碳權交易清算行 國泰世華有望出線
記者朱漢崙/台北報導聯合報
國內碳權交易明年正式開放,為爭取成為碳權交易所的清算銀行,國內大型民營銀行競爭激烈。知情人士指出,國泰世華銀行可望取得清算行及信託銀行資格,碳交所預定在十一月底、十二月初完成簽約並對外發布訊息。

相關人士指出,由於碳權交易一定會涉及金流,因此需要有清算行;此外,清算銀行也會為碳交所的碳權交易扮演信託銀行的角色,也就是要買碳權的國內廠商,必須先把錢匯入信託專戶,碳交所則會先準備好由國外平台所提供的商品,屆時會同步進行交割。

據了解,取得清算行資格的業者也將擔任碳權交易的信託銀行。未來在從事碳權交易之前,必須先在該銀行開設信託專戶。碳交所透過報價、比價的程序,由國泰世華銀和中信銀對決,而最後是國泰世華銀勝出,據傳有兩大因素,一是價格,二是配套方案。

知情人士形容,國泰世華銀用了一個「皮夾拿出來就可解決、很強的價格」(意指價格很有競爭優勢),並提出積極協助碳交所的策略。不過,中信銀雖然並未出任清算行,但已表態未來會持續與碳交所合作,尤其是強化輔導廠商購買碳權,以及輔導廠商也能成為碳權供應者,並開發更多與此相關的金融商品。

至於國泰世華銀提出的配套方案,據了解和切割碳權的區塊鏈技術,以及輔導台灣廠商成為碳權提供者,之後其產品也在碳交所上架有關。

國泰世華銀先前已經有運用區塊鏈技術的經驗,未來若可以在次級市場的碳權交易提供區塊鏈的技術,對碳交所也很有幫助。

為何清算行及信託銀行會引起金融業高度興趣?金融圈人士指出,大型民營銀行在綠色金融這塊,相對於獲利,更強調「品牌地位」,取得碳交所委任的清算行及信託銀行資格,無疑是在綠色金融方面強而有力的品牌宣傳。

據了解,碳交所對於碳權交易,也同步規畫「信託架構」來保護廠商的交易安全。金融圈人士指出,即使第一階段碳權交易未開放金融業買賣,但金融業者仍有商機可圖,加上協助客戶購買合格的碳權也是有其必要性的服務,使得金融業圍繞碳權已有愈來愈多可供開發的商機。

 
國銀外幣定存占比66% 15年高點
記者廖珮君/台北報導經濟日報
升息影響國人資產配置,連存款也逐「定存」而居。據金管會9月底統計,國銀外幣存款餘額13兆8,055億元中,定存占比達66.6%是2009年、15年來高點,活存占比僅剩33.4%低點,呈現此消彼漲態勢。

2006年至2008年,外幣活存和定存比例是3:7,在金融海嘯、全球央行大降息後,2009年起活存和定存比例均維持各半左右,直到2022年美國聯準會暴力升息,活存和定存比例又掀起變化。

2022年起,資金逐漸從活存往定存走,定存占比逐月增加,到2022年底已攀升到61%,2023年起這趨勢未改,到9月底外幣定存餘額是9兆1,906億元、占比66.6%,外幣活存餘額則降到4兆6,149億元,占比33.4%。

銀行主管說,利率走升時,各銀行為降低成本,對活存利率調幅都會比定存利率還高,藉此引導資金往活存移動,但對美元卻是紛紛祭出高息定存專案大吸金,關鍵還是承做SWAP(換匯交易)業務仍有利可圖。

 
南山奪保險競賽七大獎
記者陳美君/台北報導經濟日報

金管會保險局日前舉辦「112年度保險競賽」頒獎典禮,南山人壽、南山產物共計獲頒七項大獎肯定,除了雙雙獲得公平待客原則評核績優獎「優良獎」,南山人壽更囊括微型保險競賽「保險公司組第一名」、「業務績優獎」、「身心障礙關懷獎」、「衝刺獎」等獎項,並在小額終老保險競賽拿下「友善高齡獎」。

南山人壽及南山產物以具體行動落實公益服務業的企業精神,獲獎數連續三年居業界之冠,創下保險業的公益新標竿。南山人壽總經理范文偉出席頒獎典禮時表示,南山人壽深耕台灣一甲子,秉持「以人為本」的核心價值,積極落實「公益服務業」的精神,遵循金管會訂定之《金融服務業公平待客原則》,用心服務每一位保戶,以保險專業與溫暖服務守護全台超過600萬個家庭,並深入各地偏鄉關懷弱勢,成為穩定社會的重要力量。

為了用系統化的方式推展公平待客原則,南山人壽特別設計一套公平待客管理框架,具三大特色:一、融合公司治理觀念、二、結合風險評估機制、三、整合客戶旅程與客戶接觸點,從組織分工、風險控管與評估、客戶旅程與保險商品生命週期出發,全方面檢視客戶需求及各部門公平待客原則的落實狀況,並結合數位工具與跨業夥伴資源,提升金融友善服務體驗,連續兩年獲得金融服務業公平待客原則評核前25%績優業者之肯定。

在今年,南山人壽啟用全新企業識別系統,宣示以更具「溫暖」、「活力」的新氣象迎向下個世代,除了持續深化既有公平待客作為,自今年起,陸續翻新台北、台南、台中等地的客戶服務據點,在軟、硬體上全面導入包容性設計,優化服務環節,在每一個細節處展現南山人壽對人的關懷以及無可取代的溫暖服務。

為實踐普惠金融,南山人壽積極配合政府政策推動「微型保險」,協助經濟弱勢者擁有基本保障。截至今年10月底,南山人壽累計歷年捐贈微型保險保費超過9,044萬元,協助超過40萬人次弱勢民眾享有基本保障,推動微型保險成果卓越。

 
產險獵才 瞄準三職缺
記者戴玉翔/台北報導經濟日報
走過防疫險理賠風暴,產險業需才孔急,業者指出,目前市場上短缺的人才大多以核保、理賠及精算人員為主;為此, 產險業紛紛透過校園實習徵才計畫、導入完善人才培育訓練系統等方式,擴大生力軍部隊。

產險業者指出,相較於人身保險業,因產險業的產業特性,需求的人才需要具備相關保險專業知識,且對該產業有相當程度了解。追求做事嚴謹、具有數字觀念、業務創新能力,是產險業所需的人才特質。依據目前市場人才供需狀況,短缺的人才大多以核保、理賠及精算人員為主;另外,由於數位化及科技化,相關數位轉型的人才也是各家都急需的人才。

為補足人才缺口,美商安達產險指出,提供校園學生實習計畫並提供相關職缺,鼓勵同學實習後直接進入企業就職,接軌實務現場。此外,安達產險職缺也透過多元方式尋求人才,無論本地或外籍人士均可申請相關職缺,並協助外籍人才申請工作簽證等,加強延攬及留用國際人才。

明台產險指出,除了與各大專院校合作實習生計畫外,也透過優質的薪資福利、創意的辦公環境、完整的職涯規劃,吸引優秀人才就業。

 
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